POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Esperamos que le gusten sus artículos, pero si no es así, aceptaremos con gusto una devolución ya sea para un cambio o para una nota de crédito de la tienda que sea válida por 12 meses a partir de la fecha de emisión. Lamentablemente no ofrecemos reembolsos por artículos devueltos.

Debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Envíenos un correo electrónico a info@mumessentials.com y registraremos su solicitud de devolución.

COSTO DE DEVOLUCIONES

El coste de envío de devolución correrá a cargo del cliente. Mum Essentials no reembolsará este coste.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El artículo debe estar en su estado original, con todas las etiquetas aún adheridas y en el embalaje original. Por favor tenga cuidado al probarse prendas, ya que no aceptamos prendas que tengan marcas de maquillaje, manchas y/u olor (perfume u olor corporal).

El artículo debe estar sin uso, sin daños, sin lavar ni alterado de ninguna manera. Esto lo determina Mum Essentials y Mum Essentials tiene el derecho de rechazar cualquier artículo que no se devuelva en su estado original, sin la etiqueta adjunta o con olor a olor corporal/perfume, marcas/manchas y será devuelto al cliente.

Los gastos de envío originales no son reembolsables y los cargos por artículos devueltos son responsabilidad del cliente. Mum Essentials no se hace responsable de la pérdida de entregas entrantes de una devolución. Le recomendamos que devuelva su(s) artículo(s) a través de servicios postales registrados o rastreables, ya que los paquetes devueltos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que Mum Essentials los reciba.

 

ARTÍCULOS A LA VENTA

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones o cambios de ningún artículo en oferta, estas compras son de venta final. Seleccione cuidadosamente durante los períodos de rebajas para evitar decepciones.

ARTÍCULOS DEFECTUOS

Nuestro objetivo es ofrecerle productos del más alto nivel y calidad. Si ha recibido un producto con un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros tan pronto como reciba su pedido. De esta manera podemos guiarlo a través del proceso de devolución y ayudarlo a resolver el problema. Por favor proporciónenos fotos del daño, defecto o falla para una evaluación preliminar - info@mumessentials.com

Si recibe un artículo defectuoso, debe contactarnos lo antes posible. Los artículos defectuosos no incluyen aquellos que ya se han usado y Mum Essentials tiene el derecho de devolvérselo si descubrimos que se ha usado.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

No se pueden realizar cancelaciones ni cambios una vez que se ha realizado y procesado un pedido.